كيف أتعامل بلطف مع الناس؟ إليك هذه النصائح

يتمثل اللطف بالمعاملة الودودة والاهتمام والمراعاة، والمودة والعطف والعطاء، ويتطلب عادةً الشجاعة والقوة على عكس ما قد يفهمه الآخرين، وهو مهارة للتعامل مع الآخرين لا يمتلكها الجميع، على الرغم من أن اللطف والتعاطف أمران غريزيان عند كل البشر، كما توجد العديد من الطرق لممارسة اللطف، كمساعدة الأشخاص المحتاجين، أو بالكلمة الطبية، أو الابتسامة، أو الاحتفال بإنجاز شخص عزيز، أو إخبار شخص بما يميزه عن الآخرين، أو العطاء والتبرع، وغيرها الكثير.^[١]

كيف أتعامل بلطف مع الناس؟

ندرج فيما يلي أفضل الطرق التي تعينك في معاملة الناس بلطف وأُلفة:^[٢][٣]

• الوقوف إلى جانبهم ومساعدتهم في بناء مستقبلهم: وذلك بدلًا من الحكم عليهم من خلال ماضيهم، لأن كل شخص لديه ماضٍ قد يكون جيدًا ويفتخر به، وقد يكون سيئًا يُفضل ألا يذكره، لكن بغض النظر عن هذا الماضي، فالناس يتغيرون ويتطورون، لذلك من الضروري ترك إصدار الأحكام عليهم ودعمهم والوقوف إلى جانبهم ومعاملتهم باحترام.
• الإنصات الجيد للناس والتصرف معهم بنزاهة: فالاستماع والإصغاء يسمحان للعلاقات أن تزدهر، إضافةً إلى الصراحة والوضوح والتحدث بصدق معهم، فكل هذه السلوكيات تسمو بالعلاقات وترتقي بها إلى مستويات عليا.
• تقدير الأشخاص الداعمين ومسامحة المسيئيين: عامل الناس ونفسك بالحب والرحمة، لأن الحياة معقدة والعمل صعب وكل العلاقات تتعرض للعقبات، قدر من دعمك وآزرك واغفر لمن أساء إليك وساعد من يحتاج لك.
• دعم الناس: عليك أن تدعم الناس وتشاركهم في أعمالهم وإنجازاتهم، وتشعرهم بقيمة ما يفعلونه، والترويج لإنجازاتهم للآخرين، كما عليك أن تكون فخورًا بهم، كل هذه الخطوات الصغيرة لا تكلفك أي شيء، لكنها تحمل قيمة معنوية كبيرة وقد تساعد مُبتكرها على تحقيق نجاحات كبيرة.
• الدفاع عن الناس الذين لا يستطيعون حماية أنفسهم: بعض الناس غير قادرين على الدفاع عن أنفسهم، لذلك تقع حمايتهم على عاتق مسؤوليتك الاجتماعية، ورفع وإيصال أصواتهم.

كيف أتعامل بلطف مع الناس في أول لقاء؟

للقاء الأول انطباع لا يُنسى لذلك من الضروري أن يكون الشخص مهذبًا ولطيفًا خلاله، وفيما يلي نذكر بعض الخطوات التي قد تساعد في هذا الأمر:^[٤]

• خذ وقتًا ومساحةً كافيتين للتحدث: من السهل الاستماع والسماح للناس بمواصلة التحدث، لكن يجب أن تتأكد أنك لن تعلق بأذهان الناس ولن يجدوا اللطف والألفة في شخصيتك إن لم تشاركهم الحديث، لا تدع الخوف على مظهرك يمنعك من التحدث وطرح الأسئلة، ورواية قصتك ومشاركة تجاربك وآرائك الخاصة كي تضع انطباعًا رائعًا ودائمًا.
• كن صريحًا وصادقًا تمامًا وغامضًا بعض الشيء في ذات الوقت: تحدث وأبدِ رأيك بوضوح وصراحة، لأن هذا السلوك سيجعلك أكثر إثارة للاهتمام وبالتالي لن تُنسى، وتحدث بصراحة دون إهانة أي شخص أو قول أي أمر مسيء، وانتبه أن تتحدث عن خصوصياتك الخاصة جدًا في اللقاء الأول.
• كن مختلفًا: حاول أن يكون أسلوبك إيجابيًا أثناء تعاملك مع الناس في أول لقاء، وأن تمتلك حس الدعابة وروح الفكاهة عند الرد على الأسئلة العامة.
• استخدم لغة جسد واثقة: كالمصاحفة القوية، والوقوف بطريقة مستقيمة، والمحافظة على التواصل البصري أثناء الاستماع والتحدث، فلغة الجسد تجذب الناس بلطف لك.
• تعمد فعل المواقف التي تُثير مشاعرهم: الناس قد ينسون ما تقوله لكن لن ينسوا كيف جعلتهم يشعرون، ولترك انطباع قوي ولطيف في نفوسهم كل ما عليك أن تفعله أمر يجعلهم يشعرون بشيء جيد؛ كإضحاكهم مثلًا، أو مناقشة موضوع بعمق وحساسية، أو تقديم المساعدة.

نصائح للتعامل بلطف مع الناس

ندرج فيما يلي بعض النصائح للتعامل بلطف مع الناس:^[٥]

• عبر عن تعاطفك معهم.
• قدم الوجبات المفضلة لهم أو قد بصنعها.
• ادعهم لشرب قهوتهم المفضلة.
• أخبرهم عن مدى جمالهم وروعتهم وعن مدى سعادتك بوجودهم في حياتك.
• اسألهم دائمًا كيف يمكنك مساعدتهم.
• استمع لهم بإصغاء تام دون مقاطعتهم.
• استخدم نبرة صوت لطيفة عند التحدث معهم.
• استخدم دائمًا كلمتي من فضلك، وشكرًا.
• كن مهذبًا بكل تصرفاتك.

أمور يجب تجنبها عند التعامل مع الناس

ومن الأمور التي يجب تجنبها عند التعامل مع الناس:^[٦]

• لا تتحيز أو تميز: الطبيعة البشرية تمتلك الميل أو الانحياز لجهة معينة يُفضلها كل شخص، لكن عند التعامل مع الناس يجب ترك هذا الأمر والنظر إلى طبيعة كل فرد منهم، فكل واحد يمتلك أمورًا داخليةً تميزه عن غيره من الأشخاص الذين يتشابه معهم في المظهر الخارجي، لذلك حاول أن تكتشف الناس وترى القواسم المشتركة بينكم.
• لا تنتقم: عند تعامل الناس معك بطريقة سيئة لا تنتقم، بل قاوم هذه الرغبة الداخلية، وعامل الناس بالطريقة التي تراها جيدة بغض النظر عن الطريقة التي يعاملونك بها، لكن تأكد من أخذ حقوقك في العلاقات، وعاملهم بطريقة حسنة ولا ترد على المعاملة السيئة.
• لا تنتقد: توقف عن الانتقاد فورًا في التعامل مع الناس وتعامل معهم بإيجابية، فلا أحد يحب الانتقاد بتاتًا خاصةً عندما يكون في غير وقته أو يكون بطريقة هدامة.
• لا تتحكم: لا أحد يحب أن يتم التحكم به، لذا أعطِ الثقة، والحرية والاستقلالية، دون الكتم على أنفاس الناس.

كيف أكون محبوبًا بين الناس؟

فيما يلي بعض الطرق التي قد تجعلك محبوبًا بين الناس:^[٧]

• استخدم اسم الشخص الذي تتحدث معه دائمًا: كل البشر يحبون أن يسمعوا أسماءهم أثناء المحادثة ويؤثر عليهم هذا السلوك بقوة.
• ابتسم: تعد الابتسامة من أكثر السلوكيات الاجتماعية تأثيرًا.
• الاستماع والإصغاء التام لهم: ويمكن إظهار هذا الاستماع من خلال لغة الجسد بأن تكون مقابله، وأن تتواصل معه بصريًا بكثرة.
• قدم الكثير من الإطراءات والثناءات لهم: معظم الأفراد يتمنون التقدير الحقيقي دائمًا ويميزون عادةً بينه وبين المجاملة الفارغة، لذلك كن صادقًا بشأن هذه النقطة.
• اطلب النصيحة: وهي إستراتيجية رائعة تجعل الناس يحبونك أكثر، فعند طلب النصيحة من شخص آخر هذا يعني أنك تقدره وتحترم رأيه وتجعله يشعر بالرضا عن نفسه.
• اطرح الأسئلة عليهم: اسألهم دائمًا حول حياتهم واهتماماتهم وشغفهم، فالناس متمركزون دائمًا حول ذاتهم، ويحبون التحدث عن أنفسهم، ستعمل هذه الإستراتيجية على جذبهم لك دائمًا.

فوائد التعامل بلطف مع الناس

هنالك العديد من الفوائد لتكون لطيفًا في التعامل مع الناس نذكر بعضًا منها فيما يلي:^[٨]

• الشعور بالرفاهية: أشارت بعض الدراسات إلى أن فوائد اللطف تؤثر على مانحه ومتلقيه بطريقة مُرفهة، لأنها تزيد من الاستجابات البيوكيميائية الإيجابية لدى البشر، إضافةً إلى زيادة إنتاج الأوكسيتوسين، الذي يقال إنه مسؤول، من بين أمور أخرى، عن زيادة الشعور بالسعادة.
• تعزيز الثقة بالنفس: ويقلل من القلق، ويزيد من احترام الفرد لذاته.
• ارتفاع مستوى السعادة لدى الفرد: من خلال اندفاع هرمون الدوبامين وهو هرون يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمشاعر السعادة، إذ يشعر مانح اللطف بنفس شعور المتلقي.
• تقوية العلاقات الاجتماعية والتواصل: اللطف يزيد من التواضع والمشاركة الإنسانية، والقدرة على مواجهة التوتر والمشاكل النفسية، وكل هذه الأمور تتطلب تواصلًا قويًا مع الآخرين.