كثيرًا ما نتعرض لمواقف مستفزة إما تكون بسبب سخرية في الكلام أو انتقاص، أو بتعليقات غير لائقة، أو لربما بدفعة بواسطة الكتف، أو الإيماءات الاستهزائية بواسطة اليد، حينها تتبادر لأذهاننا العديد من الحلول وردات الفعل ولكن قد لا تكون مدروسة ولا تُناسب الموقف وهذا الأمر سيزيد من حدة المشاعر المتولدة ولربما قد تخلق ردة الفعل هذه إلى مشكلة أكبر، لذلك سندرج في هذا المقال أبرز الطرق والنصائح التي يُوصى باتباعها في التعامل مع الشخص المستفز.[١]
طرق التعامل مع الشخص المستفز
ندرج فيما يلي أبرز طرق التعامل التي تتصف بالذكاء الاجتماعي والعاطفي مع الشخص المثير للاستفزاز:[٢][٣]
- الاقتراب من الشخص المستفز إذا كان سلوكه من غير قصد: ويُفضل القيام بهذه الخطوة بطريقة مباشرة وعلى انفراد مع الحرص على ألا تكون الطريقة مواجهة أو هجومية، والاستفسار منه عن سبب فعله لهذه الأمور المستفزة، وسؤاله إذا بدر أي أمر خاطئ قد أزعجه، حينها يمكن لمثل هذه المحادثة البسيطة أن تُغير من سلوكه.
- التجاهل: يجب الابتعاد عن الشخص المستفز، وعدم الانخراط في أي محادثة أو موقف قد يكون شريكًا به، ويُنصح باتباع هذه الطريقة إذا لم تُجدِ الطريقة الأولى نفعًا، وبعد إدراك صعوبة تغيير سلوك هذا الشخص.
- الهدوء: يساعد الهدوء في منع ما يريده المستفز من استفزازه وهو الإزعاج والإيذاء، بالإضافة إلى أن رد الفعل الغاضب سيزيد الموضوع سوء، لذلك يُنصح بإظهار الهدوء والاتزان حتى لو كان هنالك أي مشاعر غضب أو حزن، والتحكم بملامح الوجه أمامه.
- وضع الحدود: ويجب اتباع هذه الخطوة في حال تكرار الشخص المستفز لأفعاله المؤذية، مع إخباره بنية عدم الرد على هذه الأفعال المؤذية والمسيئة، ولكن لن يُسمح بتكرارها وسيتم قطع أي اتصال غير مشروط بالاحترام والتقدير.
نصائح للتعامل مع الشخص المستفز
نذكر في النقاط التالية بعض النصائح والتوجيهات المناسبة عند التعامل مع شخص مستفز وِفقًا للمواقف والأفعال المختلفة التي يمكن أن يقوم بها:[٤]
- الرد بلطف على الاستفزاز: إذّ يتعمد الشخص المستفز بإحراج الشخص المقابل به، يُنصح حينها الرد عليه بلطف حتى يخجل من نفسه ومن فعله إذا كان هذا الشخص يمكن أن يتجاوب لرد الفعل هذا ويفهم المعنى الخفي منه.
- المعاملة بالمثل للشخص المستفز الجاهل: هنالك بعض الأشخاص المستفزين الذين يصرون على أفعالهم دون إبداء أي محاولة في تفهم ما يقومون به، حينها يُنصح بالرد عليهم بنفس طريقتهم.
- الرد على قدر السؤال: إذا طرح الشخص المستفز أي أسئلة واستفسارات يجب الرد على قدرها فقط دون فتح المجال لأي نقاشات أو محادثات.
- النصيحة بطريقة وِدية: يُوصى بنصيحة الشخص المستفز في حال كان يتقبل النصيحة لعل وعسى أن يرتد عن أفعاله المؤذية.
- التزام الصمت: في بعض الأوقات والمواقف يُوصى بعدم الرد على الشخص المستفز حين يحدق بعينيه باستفزاز واستهزاء، سيزيد هذا الأمر من غضبه وسيولد شعورًا بالنقص تجاه ذاته.
المراجع
- ↑ "How Do You React When Provoked?", The Learning Network, Retrieved 3/7/2022. Edited.
- ↑ the person directly.,you're upset with me. "How Emotionally Intelligent People Act When ProvokedHow can emotional intelligence help when you're being provoked?", inc, Retrieved 3/7/2022. Edited.
- ↑ "How to Ignore Someone Who Hurt You", wikihow, Retrieved 3/7/2022. Edited.
- ↑ "How Do You Respond To Someone Who Provokes You In A Smart And Polite Way?", a7la-home, Retrieved 3/7/2022. Edited.
