يرغب الجميع في العمل في مكان مثالي يحقق فيه أحلامه وأهدافه المهنية دون أي عواقب، لكن في الحقيقة الواقع مغاير لهذه الآمال، فمكان العمل يضم العديد من الأشخاص قد يكونون سيئين وعدائيين والذين يصعب التعامل معهم، ويمكن أن تؤدي المشاكل والسلوكيات السلبية التي يواجهها المرء في مكان عمله من قبل الزملاء الحاقدين إلى اضطرابات كبيرة في الحياة، وقد يؤدي التعامل المستمر معهم إلى إرهاق وعدم كفاءة في العمل،[١][٢] ويتطلب العمل منك أن تتعامل معهم بطريقة هادئة ومهنية، لذلك من المهم أن يمتلك الموظف مهارات اجتماعية ومهنية للتعامل مع كافة الشخصيات التي يواجهها في مكان العمل وأن يكون واعيًا بشأن هؤلاء الأفراد.[٣]
كيفية التعامل مع زملاء العمل الحاقدين
فيما يلي ندرج بعض الطرق التي تُفيد في التعامل مع الزملاء الحاقدين:[١][٢]
- فكر بحكمة عند مواجهتهم: كن مستعدًا دائمًا للصراع، لكن أفضل طريقة لتجنب هذه المشكلات هي التفكير بها قبل حدوثها، لذا خطط مسبقًا لكيفية التعامل مع أي زميل حاقد في العمل، لأنه عندما لا تكون مستعدًا أو متوقعًا قد تتفاعل بطريقة تلقائية مع غضبك وانزعاجك بلسوكيات دفاعية وهجومية ستزيد الوضع سوءًا، وكن واثقًا من نفسك، واحترم قيمك ومبادئك، ولا تكن عنيدًا أكثر من اللازم.
- تحلى بالهدوء التام: قد يتولد شعور عند المرء المواجه لمثل هؤلاء الزملاء بالانتقام والمهاجمة، وهذا أسوأ أمر يمكن أن يحدث، لأن هدف هؤلاء الأشخاص هو زيادة التوتر وافتعال المواجهة لإثارة الجدل، لذا لا تتبادل معهم أي كلمات سلبية لزيادة حقدهم وإشعارهم بالقوة لتأثيرهم، وهكذا سيتنهي بهم الأمر بالإحباط والملل، وسيرهقون بالحديث والجدال معك.
- أشرك طرفًا ثالثًا لحل النزاع بينك وبين الزميل الحاقد: في بعض الأحيان وعلى الرغم من كفاءة الأفراد وقوتهم قد يصعب عليهم التعامل مع بعض الأشخاص، لذلك من الضروري إدخال طرف ثالث محايد بينك وبين زميلك، فإذا وجدت أنه من الصعب أن يتقبل محاولاتك لحل النزاع فيما بينكما، فحاول أن تختار شخصًا محايدًا لا تشعر أنه قد ينحاز إليك، وتعامل بعقلك، واستعد للتنازل، وأعد الوجهة نحو أهدافك، حتى تتوافقا في العمل كفريق واحد.
- ركز بعلاقاتك الإيجابية: فبدلًا من التركيز على هؤلاء الزملاء فكر بالأشخاص الذين تستمتع بوجودهم من حولك، وابذل جهدًا كبيرًا في بناء علاقات إيجابية مع باقي زملائك، وتحدث خارج إطار العمل مع بعض هؤلاء الأشخاص حتى تشعر بسعادة وراحة في العمل.
- تحدث مع مديرك: لا سيما عندما ينتهك هؤلاء الأشخاص سياسات العمل أو قد يؤثرون سلبًا على سيره، حينها من الضروري أن تطرح المشكلة على المدير أو المسؤول، ووثق السلوكيات السلبية التي يقومون بها كي تكون دليلًا على هذه الاختراقات، وبالتأكيد سيجد المسؤول طرقًا لحل هذا النزاع لتشعر بأمان واحترام في العمل.
نصائح لتجنبها في التعامل مع زملاء العمل الحاقدين
من الضروري أن تكون بيئة العمل المشتركة مريحة أو أن العمل فيها مقبول على الأقل، لذلك نطرح فيما يلي بعض النصائح للتعامل مع الزملاء الحاقدين في العمل والتعامل معهم بأقل الخسائر الممكنة:[١][٤]
- كن أنت الشخص الأفضل: إن كنت تلمس السلوكيات المؤذية والمزعجة من قبل هؤلاء الزملاء؛ فحاول أن تبتعد عنهم، وإن قاموا بالتحدث معك مباشرةً فلا تفتح المجال وغير حديثهم لحديث يخص العمل فقط.
- حافظ على طاقتك الإيجابية: إن حاول هؤلاء الأشخاص في العمل إحباطك وبث السلبية في روحك، فكر بالإيجابيات في عملك حتى لا تظل بمزاج سلبي وسيئ دائمًا.
- ساعدهم وقدم لهم الدعم: في بعض الأحيان قد يكون زميل العمل محتاجًا لصديق، وللأسف الشديد ولأنه لا يمتلك المهارات الاجتماعية اللازمة بتكوين العلاقات ينتهي به الأمر لاتخاذ الأشخاص على أنهم أعداء، لذا اكسر هذا الحاجز وقد تجد أن هذا الزميل يمكن اتخاذه كصديق، حينها قد يدرك عيوبه ويتقبل منك النصائح، وحافظ على أن تكون العلاقة لطيفة بينكما لتجنب الخلافات المستقبلية.
علامات وصفات الزميل الحاقد
توجد العديد من السمات التي تظهر في شخصية هذا الزميل، نذكر أبرزها لاكتشافه بسهولة:[٥]
- يتصرف بنرجسية، ويبالغ في مطالبة الشركة أو صاحب العمل بالمساهمات ويأخذها على غير وجهها الصحيح، كما يروج لنفسه دائمًا، ويتعامل مع زملاء العمل بطبقية ليرضي غروره.
- يحاول السيطرة على الآخرين والتقليل من شأنهم.
- لا يتشارك أي معرفة أو خبرة أو معلومة جديدة مع زملائه.
- يتلاعب ويسلك طرقًا ملويةً للوصول إلى أهدافه الاستراتيجية.
- يخطط دائمًا لمنافعه الشخصية حتى لو كانت تسبب عواقب للآخرين.
- يفكر بالتنافس دائمًا بدلًا من التعاون.
- يتخذ قرارات سريعة وقصيرة المدى دون مراعاة تأثيرها على الآخرين، عدا عن القرارات الجريئة والخطيرة دون الاكتراث للقواعد التنظيمية وأخلاقيات العمل.
- يتنمر على زملائه ويركز على العلاقات الشخصية بدلًا من التركيز في المهمات المطلوبة في العمل.
المراجع
- ^ أ ب ت "5 Ways to Cope With the Co-Worker From Hell", everydayhealth, Retrieved 17/7/2021. Edited.
- ^ أ ب "12 Ways to Deal With a Difficult Co-Worker", indeed, Retrieved 17/7/2021. Edited.
- ↑ "How to Cope With 10 Coworker Personality Types", investopedia, Retrieved 17/7/2021. Edited.
- ↑ "5 Tips For Dealing With Difficult Co-Workers", workitdaily, Retrieved 17/7/2021. Edited.
- ↑ "15 Signs You Work with a Narcissist, Machiavellian, or Psychopath", journals, Retrieved 17/7/2021. Edited.
